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退款成功的订单给中差评怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
退款成功中差评是无法消除的,出现这种一般是买家确认收货后在申请售后,这种是可以评价,只能做售后中做得更好,减少中差评的几率
没有办法了
联系买家处理一下,或是找找闺蜜
售后维权退款成功与否,买家可以照常评价。遇到中差评,分析原因,跟买家进行合理沟通争取修改评价。如沟通未果,做好解释,现在买家较为理性,会分辨合理解释或无理行为。开店主要记录常规或特例问题,针对性解决问题,中差评反应客户的需求,解决好,防止此类问题发生才是重点。相比对你有意见也不说,其实更好哦!
只能打电话给客户,好话说说,让客户改下
客人发出中差评后应该尽快联系,协商解决,像这种售后的订单出现中差评,如果和买家和气商量,一般都是可以删除的,
一些时常会遇到,也是没办法的,多卖点产品多点好评就好了
保证自己的产品没有问题,按正常的 程序为客服服务!对于恶意的评价可以闺蜜投诉!
要是不愿意联系买家,只能好好解释一下,记住解释是给后来要买你商品的人看的,委婉动听。
退款成功买家也可以评价的,如果符合淘宝的恶意评价的处理范围可以发起恶意评价举报,如果不符合只能做好评价解释,揭露买家给差评的真相了。
退款的产品,退款成功淘宝其实就不应该有评价,这样对卖家不公平,有时也要为我们卖家想想,产品没卖成,有时还给个不好的评价,真伤心,希望能改进。
修改差评后 再给退 已经退了 除非给买家好处 会帮忙修改 其他没办法了
第一,协商,让他帮忙修改。30天内是可以的。第二,找旺旺的聊天记录,投诉到店小二那里。恶意差评了解更多
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