MSC_丶黄粱一梦该醒了 楼主发布在分类 / 恶意问题
几天后到了他给的地址中写的那个镇上,说是地址偏远,用户自提,邮件一直处于未签收状态。但马上就收到他的差评,说是质量差,也不与我们联系。我在旺旺上联系他,跟他说如果觉得东西质量差,可以退货退款
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
把物流信息复制粘贴上并回复,未签收怎么就看见质量差了
这种情况只有自认倒霉了
评价下面直接解释好 就可以了,不在乎差评,不要太在意。只要自己对自己宝贝有信心。
这种应该是买家嫌麻烦~所以说懒得退了,你的客单价应该也比较便宜~
淘宝投诉恶意差评
淘宝投诉要有证据,我之前碰到一个无良买家,50元卖的收到说大堆色差问题,叫她退货,说是没有时间去退直接差评,打电话给他直接要挟说要给100改差评,最后协商宝贝送给他才给改过来,年底了骗子太多,大家都要小心这些信誉度极差的买家,对于这样信誉的买家淘宝也是监管不力,受伤的往往是我们卖家,欲哭无泪。
感觉是恶意差评呢,地址都不留,不晓得跟淘宝申诉会不会赢,我之前有两个申诉的,一个赢了,一个没赢,没赢的就是买家恶意来报复的,联系也不回复,电话留的也是假的,由于没怎么沟通,也没什么有利证据,只是说我态度不好就给差评,淘宝说买家有权利作出评价。貌似你有买家要挟你赔钱之类的证据淘宝一般才会盼你赢
先打电话联系买家,不接电话可以先短信通知,说明来意,过后再电话联系,找下班时间,电话可录音做证据。协商不下来尝试不可理评价投诉,看小二怎么处理了
未收货,就给差评,可以闺蜜投诉的,提供未签收证明 差评截图即可
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淘宝投诉恶意差评
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感觉是恶意差评呢,地址都不留,不晓得跟淘宝申诉会不会赢,我之前有两个申诉的,一个赢了,一个没赢,没赢的就是买家恶意来报复的,联系也不回复,电话留的也是假的,由于没怎么沟通,也没什么有利证据,只是说我态度不好就给差评,淘宝说买家有权利作出评价。貌似你有买家要挟你赔钱之类的证据淘宝一般才会盼你赢
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