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我下午给他发的货,刚刚他说要退货,协商一致之后买家同意扣除我发货的运费之后把剩余款项退给他,他申请的是仅退款,退款完成以后他立刻给了差评,差评内容就两个字“气愤”,整个退款过程中双方都并未出现任何辱骂
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
交易没有完成?何来评价一说?
投诉不会成立,白得一差评!我也有这样的顾客!而且是买家申请退款被淘宝裁定不成立!冤吧!
仅退款应该交易没完成,怎么会有评价呢,
不用投诉了,没戏,
这种你做好解释就好了 这种差评对店铺影响不大的。也可以联系下对方给你删除。 毕竟你也扣除了他的运费.他才给你差评的,申诉什么的就没有必要了。99.99%是建议双方友好协商。
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