xm_忆江南 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个2心买家来我店铺买东西,买之前就说买回去试试看,我心里咯噔一下,知道这人十有八九会退货,赌运气吧,结果收到货第三天退货,原因填的“颜色款式型号与描述不符”根本就不存在她说的描述不符的情况
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
会有影响
卖家!尽量让买家修改退货理由为其它!还有你应该办理运费险!这样就降低损失!
卖家承担!
没有
你要是同意就你承担运费。你店铺没有运费险吗?有运费险的话让他选择不喜欢。另外有些人退货的时候并不是选择了不符的理由就会找你要运费的,有可能他是不会选择。
尽量协商解决吧
如果同意退货,就必须让买家改成不喜欢,运费也尽量要买家出
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