xm_星星星星 楼主发布在分类 / 店铺管理
为什么我的店铺近期间没有任何的中差评DSR评分会掉？求大神帮我解答
推荐阅读：
天猫直送有代理点吗？直送的流程有哪些？
淘宝直播新人没人看？新人应该怎么做好淘宝直播？
淘宝月销量是怎么算的？销量的记分规则是什么?
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有的人给好评，却给很低的评分，自然会掉！
评价与DSR是分开的，可以给你好评也可以给你低DSR
三项 评分 不仅和自己的店铺有关 还和同行的店铺有关
我想 应该是虽然给了好评 但是打星星分时候不是给了满5分 而是给了4分、3分等 这样也可以把总分拉低的 。不知道对不对 供参考
DSR代表物流 服务和描述 三个指标，也就是评价那边的三条5颗星，和中差评没关系的，如果评价的时候，给星不满格DSR还是掉的
说明这段时间内有些顾客的评价一项或多项不是5分，从而是你的综合评分低于同行业的平均水平，就会出现这样的情况。
好评也可以给低分啊，也可能是你原来的5分到期了就掉了呗
从几个方面的，物流呀服务呀
店铺看看 具体要看产品分类
和发货速度，服务态度和对产品描述三项有关，没有中差评，这三项评分低了，还是会让整体下降
评价与DSR是分开的，可以给你好评也可以给你低DSR，还有就是DSR评分是累计前6个月的，即使你当天没有评价，DSR评分一样会随着累计时段的变动而改变
一是别人没给五星好评，二是别人在增长而你却不动变为降
动态评分是不是都是满五星，不一定，所以分就低了。
动态是最近6个月的，也就是说，你最近两三个月的评价不如前面几个月，，不是说你今天点了5分就会涨，今天点了4分就会降，6个月前的今天别人给了你1分，今天别人给你4分一样涨
同行整体提高，而你不动，就等于后退，逆水行舟。
xm_星星星星 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有的人给好评，却给很低的评分，自然会掉！
评价与DSR是分开的，可以给你好评也可以给你低DSR
三项 评分 不仅和自己的店铺有关 还和同行的店铺有关
我想 应该是虽然给了好评 但是打星星分时候不是给了满5分 而是给了4分、3分等 这样也可以把总分拉低的 。不知道对不对 供参考
DSR代表物流 服务和描述 三个指标，也就是评价那边的三条5颗星，和中差评没关系的，如果评价的时候，给星不满格DSR还是掉的
说明这段时间内有些顾客的评价一项或多项不是5分，从而是你的综合评分低于同行业的平均水平，就会出现这样的情况。
DSR代表物流 服务和描述 三个指标，也就是评价那边的三条5颗星，和中差评没关系的，如果评价的时候，给星不满格DSR还是掉的
好评也可以给低分啊，也可能是你原来的5分到期了就掉了呗
从几个方面的，物流呀服务呀
店铺看看 具体要看产品分类
和发货速度，服务态度和对产品描述三项有关，没有中差评，这三项评分低了，还是会让整体下降
评价与DSR是分开的，可以给你好评也可以给你低DSR，还有就是DSR评分是累计前6个月的，即使你当天没有评价，DSR评分一样会随着累计时段的变动而改变
一是别人没给五星好评，二是别人在增长而你却不动变为降
动态评分是不是都是满五星，不一定，所以分就低了。
动态是最近6个月的，也就是说，你最近两三个月的评价不如前面几个月，，不是说你今天点了5分就会涨，今天点了4分就会降，6个月前的今天别人给了你1分，今天别人给你4分一样涨
同行整体提高，而你不动，就等于后退，逆水行舟。