淘宝买家因赠品问题给予差评怎么办?

135****8407 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         前段时间进了些小礼品配件当赠品搞活动,有些买家晒图到评价中了。后来赠品送完了就停止,后面的买家看见自己的没有赠品,就给我差评注意:叫他退货不肯,说给他返现3元红包当补偿也不肯,检查中差评,怎么解决?                

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中差评
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你卖的宝贝里面,有没有写送赠品?如果没有,就给买家说明,那是以前搞活动时,送的赠品,现在没搞活动,所以没有赠品,问买家,怎样才能取消差评?态度尽量好点,相互理解。

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