淘宝买家故意说商品材质问题，中差评怎么办？
xm_凌轩 发布在分类 / 交易纠纷
我们出售的商品明明是纯棉的，进货时都要严格检测的，却总有几个顾客不知出于恶意还是怎么的，胡乱中差评，说不是纯棉，联系也不理，就认为自己是对的，遇到这样的情况怎么办？真比窦娥还冤，气死人！
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xm_凌轩 发布在分类 / 交易纠纷
我们出售的商品明明是纯棉的，进货时都要严格检测的，却总有几个顾客不知出于恶意还是怎么的，胡乱中差评，说不是纯棉，联系也不理，就认为自己是对的，遇到这样的情况怎么办？真比窦娥还冤，气死人！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是避免不了的如果确实多了自己找原因 看和产品是不是容易让人感觉不是纯棉 作好解释. 不行这款就别做了
世界那么大，有几个不和人意的客户，几个中差评怕什么。你不可以让别人都满意，谁还没有个个性。评论解释下就可以了。
只能是把您的材质检测放在宝贝详情里面，至于买家非要讲不是纯棉，估计没有其他办法的，虽然很生气，如果他们不改，我们也没办法
现在变态的人很多 故意这么写的 要么是同行 要么是跑来发泄的 要么是想赚个小外快的 别理他了 那个礼拜不遇上几个 都过不去
与客户沟通一下，不是产品问题，又沟通不了就不用理会了，也可以把客户上报平台了解
差评联系改下。中评不用理
先协商，不行也只能这样！淘宝做久了，什么样的人都会见到的！
中差评很正常 好评不可能100分100
可以在评论里面解释一下
这社会就是这样的啊，各种人都有，一个产品有几个中差评很正常的哟，不可能每个人都满意，别理他就行了
世界那么大，有几个不和人意的客户正常 百分之2百的服务态度 也没有百分百的好评
看着这么多大师兄的回答我也安慰一些了，林子大了什么鸟都有，我遇到的吧衣服割破了说质量问题呢
有人的地方就会有江湖，有淘宝的地方就会有差评
在中差评后面评论，详细解释下纯棉的事，给别的买家看。