淘宝如何判定恶意差评？申诉不成功只能认栽吗？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

coolowenwu 学员

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在无法联系上的情况下，的确只能认栽的

张一凡1225学员

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1、交易是买卖双方的，淘宝属于中间人或者说是第三方，是不能靠揣测去判断买家的评价是否出自恶意。好比香港人都知道张子强是世纪悍匪，但港警不能出示有力的证据，法官依然判无罪释放，这并不能说法官袒护或纵容犯罪。2、类似这种通过分析或者一眼就看得出是恶意差评的，在淘宝是非常之多的。淘宝1000万卖家，平均每卖家每年100次恶意评价（我店铺销量大于3000的时候，基本每天都有恶意差评，一年都几百次），累计就是10亿次。如果卖家都要求淘宝主持公道，每条处理时间5分钟，淘宝需要投入多少人去处理？这是一笔巨大的开支啊。3、因为差评没有证据，淘宝有理由拒绝去帮你处理，落得个清闲。再说，卖家得了差评，影响销量。卖家要维持销量不变的话，只能加大直通车等推广，这可以增加淘宝收入啊？淘宝为什么要帮你呢？4、这种差评，只能认倒霉。5、差评不要怕。卖得越多，差评就越多，多到你怀疑人生。当你每天都收到恶意差评的那时，或许你已经强大了，或许你已经看破红尘。

182****8757学员

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只能认栽，

紫草心学员

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买家是有给中差评的权利呢

小白米学员

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这样的情况只能认了，做好解释，这样的是专用的，他只要旺旺不说索要什么东西判定就会失败，除非投诉他的人多了才管用

huli1816573学员

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无解，卖家只有卖东西的权利，其他的权利都属于买家和平台