淘宝店未按时发货，买家申请退款给差评，怎么办？
xm_且行且珍惜
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我店铺 一款商品未按约定时间发货，买家申请了退款，我及时给退了 可是显示交易成功，买家给了差评？这个差评可以申诉吗，没发货，怎么显示交易成功了，郁闷了，正常只可以售后评价，不能给中差评的
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你是先操作了发货把，买家在申请退款前先操作了确认收货，所以可以评价！只能联系买家删差评，找淘宝没用的，它会让你自己协商！
未发货的状态退款成功应该显示交易关闭吧
为未易成功不能评价的啊
如果在未发货之前，买家申请退款退货。你是不能再发货了，说明客户不要你的产品了，但你硬是要发货的话，那么客户就有可能不签收，或者签收了，直接给你差评的，买家申请退款退货时你就该先咨询下客户，是因为什么原因申请的，希望对你有帮助
这个没经历过不懂没帮到你不好意思哈
问 大象
没遇到过，联系买家删掉差评吧，毕竟款都退了，现在买家都被淘宝养成大爷了，哎。
都退款了，还能给评价？如果真的给了个差评，你可以去打电话跟他沟通啊，是你没发货，你承认一下你的错误，跟他说下次来买给他打折，让他删除一下评价，就好了，你得去跟他沟通