朴槿惠 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货后不联系直接超差评拍照说损坏，内容专业类似同行，而后申请退货退款，电话一直 关机中，旺旺聊天套话全额退款不退货他都不同意，执意差评，怎么办
推荐阅读：
淘宝店铺超级店长好用吗？都有哪些功能啊？
淘宝店铺如何运营？淘宝商家如何给店铺定位？
淘宝店商品正常活动订单做优惠活动，未付款可以自动关闭吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退呗，不能让坏人得逞，给他的差评予以合适的回复就好
这样的顾客不要钱 就很难搞了！那你就只能拒绝了 ，跟他死磕了！
改评价后 给退
产品送给她
这个只能和客户好好协商解决 其他么有办法哦
呵呵，做淘宝的就必须会有差评。这是基本的心里素质。方法只有删除宝贝，在新建个。或者，上个淘金币活动，用销量冲淡下。真心没有好办法。而且以后，还会有差评。要养成好的心态。不要妥协什么。一旦妥协，你就会发现，这是个无底洞。换个号又来了。所以，正常心态，加不妥协差评师。就可以了。
首先同意退款那是一定的，尽量在旺旺上联系买家，改了差评，如果改不了就只能是解析下也没多大问题的
两种情况，一个是产品确实差。这个另当别论。您能主动来提问，应该不是这种情况。 二是，买家自身有问题。 如果确实故意差评，希望您能向淘宝小二反应，希望能够删除。感觉希望不大，淘宝是维护买家的，对卖家几乎没有保护力度。 自认倒霉吧。
如果是天猫店铺的话，这种无解，天猫评价无法修改，建议同意退货退款，完成后，后台评价管理提交投诉，有一个极速处理（次数有限）
决定不能松口 必须死磕
我也遇见过这样的客户，不过还好给的是好评，不理解为啥买了确认收货给好评，没有拆开产品还要退货，买的时候想啥了
专业人，就要用专业的态度去对待，客户的这种行为，我们可以理解为，不以交易为目的，恶意退款差评，可以通过规蜜投诉。
都给了差评 还退什么
朴槿惠 发布在分类 / 交易纠纷
朴槿惠 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退呗，不能让坏人得逞，给他的差评予以合适的回复就好
这样的顾客不要钱 就很难搞了！那你就只能拒绝了 ，跟他死磕了！
改评价后 给退
产品送给她
这个只能和客户好好协商解决 其他么有办法哦
呵呵，做淘宝的就必须会有差评。这是基本的心里素质。方法只有删除宝贝，在新建个。或者，上个淘金币活动，用销量冲淡下。真心没有好办法。而且以后，还会有差评。要养成好的心态。不要妥协什么。一旦妥协，你就会发现，这是个无底洞。换个号又来了。所以，正常心态，加不妥协差评师。就可以了。
首先同意退款那是一定的，尽量在旺旺上联系买家，改了差评，如果改不了就只能是解析下也没多大问题的
两种情况，一个是产品确实差。这个另当别论。您能主动来提问，应该不是这种情况。 二是，买家自身有问题。 如果确实故意差评，希望您能向淘宝小二反应，希望能够删除。感觉希望不大，淘宝是维护买家的，对卖家几乎没有保护力度。 自认倒霉吧。
如果是天猫店铺的话，这种无解，天猫评价无法修改，建议同意退货退款，完成后，后台评价管理提交投诉，有一个极速处理（次数有限）
决定不能松口 必须死磕
我也遇见过这样的客户，不过还好给的是好评，不理解为啥买了确认收货给好评，没有拆开产品还要退货，买的时候想啥了
专业人，就要用专业的态度去对待，客户的这种行为，我们可以理解为，不以交易为目的，恶意退款差评，可以通过规蜜投诉。
都给了差评 还退什么