137****8693 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家要好评返现，我说没有我们没有好评返现活动，买家就给个中评 ，算不算恶意评价？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
这个，你截图让小儿直接删掉，不会有影响的
唉，这个问题无解，这种买家就属于无赖，但是淘宝可能是偏向于买家把， 你可以申诉下，成本不成功不知道
你可以先和买家沟通 为什么要给您中评 聊天中要是不是本身商品和服务的问题然后把聊天买家要好评返现的截图给小二 应该是可以删除的
你说可以下回优惠 2元或者5元的。这个你和客户根本没法谈，人家认为你挣钱了，要你吐些出来。和这些人没必要计较
应该算的
算，截图找小二，会帮您删除的
申诉不会成功的，不过中评不影响什么，差评会扣分。现在有很多买家专门赚这些钱的，也要多一些防备。
肯定算恶意评价了，保存截图向淘宝客服申诉也不知有没有用，有时只能默默承受了
没办法！人家就算要你返现，也不会明说的！这个你就算向平台申诉反映，也没证据的！只能自认倒霉了！
申诉不会成功的，不过中评不影响什么，差评会扣分。现在有很多买家专门赚这些钱的，也要多一些防备
只要你当时没有承诺评价返现，聊天记录给淘宝客服看就可以了，如果买家说返现，你说不能返你要的那么多，我们优惠您多少多少，如果是这种，就没办法投诉恶意评价。千言万语总结为一句话，没承诺过的，有聊天凭证就是恶意评价！祝你投诉成功！
137****8693 发布在分类 / 恶意问题
137****8693 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
这个，你截图让小儿直接删掉，不会有影响的
唉，这个问题无解，这种买家就属于无赖，但是淘宝可能是偏向于买家把， 你可以申诉下，成本不成功不知道
你可以先和买家沟通 为什么要给您中评 聊天中要是不是本身商品和服务的问题然后把聊天买家要好评返现的截图给小二 应该是可以删除的
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应该算的
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只要你当时没有承诺评价返现，聊天记录给淘宝客服看就可以了，如果买家说返现，你说不能返你要的那么多，我们优惠您多少多少，如果是这种，就没办法投诉恶意评价。千言万语总结为一句话，没承诺过的，有聊天凭证就是恶意评价！祝你投诉成功！