汉唐风行 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家购买手机诈骗未遂，售中申请退货被小二介入驳回，申请7天无理由售后退货呗小二判定支持买家。之后买家还恶意差评诬蔑我们卖组装手机，怎样投诉解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有旺旺聊天举证号，费小二看，是可以删掉的。确定是得有对方有诈骗的嫌疑。
你能提供诈骗的证据就可以
难
投诉法院。
提交证据给淘宝
官方有申诉或者投诉买家恶意评价的入口，可以找小二要。如果申诉不回来的话，你再让个真实买家给你个差评，让买家说是正品只是封口标签没贴正，所以给差评，这样可以搬回来
找小二
买家只要操作退货了就不能评价了吧？
差评就差评，没什么大不了的，但是需要对差评好解释。这个解释必须是对方的问题。这样就可以了。
买家故意差评的情况下，除非你有证据，不然很难处理
汉唐风行 发布在分类 / 恶意问题
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