butter 楼主发布在分类 / 店铺管理
如题，很多软件都是自动回评订单，不能回复买家评价
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这我不知道呀
这种情况我没遇到过 不清楚哈 可以问问客服
你说的软件应该要有点智能了吧！现在的软件只能重复做预先设置好的事情
目前暂时没有软件可以做到你说的这个功能。何况中差评的回评都是要针对买家评价的做解释的，一千个差评可能有一千种不同的评价解释方式，软件只能做重复的工作，无法做个性化的工作。就算有这种软件，你确定你放心让软件来做嘛？买家给你一个差评说了一个很尖锐的问题，而你的回评答非所问或者无关紧要，那样不好吧？所以遇到差评，个人觉得还是亲力亲为去处理比较好。这样一方面你可以知道自己哪方面存在不足，另一方面也可以针对评价做好解释，中差评也未必是坏事。
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