因货物损坏买家退款后给了差评,淘宝商家该怎么降低损失?

丰荣 楼主发布在分类 / 新手开店

         我是做家具的,一买家买了我俩桌子,因为物流原因运输中把桌子碰坏,我联系买家商量,是否补发桌子可以解决,买家要求退款,我当时也同意退款了,电话挂断十分钟后,卖家给我个追加差评带了好多图,怎么办?

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

解释下了

    还在更改期间吗

      先打电话给买家,(补尝他点损失)让买家改一下,如果买家不听的,看看你们当时有没有旺旺聊天记录,然后到小二那里申诉,看看行不行。

        找小二

          没有办法,现在人的素质就这样,就是恨不得不花钱买了产品,再给你差评,这个就是卖家自然倒霉了,每个卖家都遇到过的

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