淘宝买家没看懂规则以少发投诉应该怎么办?

Misswan 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问

主图写的是买2送1,买3送2,多个型号价位,比如50元3条,18一条,客户下单50元,我发货3条,客户收货后说少发了。买了3条,买3送2,少2条。

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22 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

设置上面有问题容易让客户误导,

支持买家啊,

支持买家喔,既然承诺了就要做到,卖家们尽量搞的不要那么复杂,以免给自己造成麻烦喔。简洁明了最好(亲亲)

现在主图根本不让这么写的,本身你就违规了,所以就不用申诉啥的了,而且这么写容易误导,给你自己找麻烦

设置夲就有问题,客户投诉,淘宝会支持客户的,因为淘宝的原则是客户至上嘛!

最好写简单点,容易直读明白。

那么复杂的,用软件折扣更合适。不要写在详情页。

最好还是用打折软件满多少送什么,在主图标注容易让买家误解,引起不必要的误会

50元3条是套餐的话,客户拍下的是一件,补享受买二送一

在详情页注明最好了

会支持买家,你有说明买3送2的

这个在逻辑上就有问题【主图写的是买2送1 买3送2 多个型号价位,.比如50元3条 18一条 客户下单50元 我发货3条】

估计淘宝会支持买家,惯性支持。主图不能标示买3送2

太复杂

估计淘宝会支持买家,惯性支持。主图不能标示买3送2

写的太复杂了,最好是写的简单易懂的,

主图说明没有明确,淘宝会支持买家的。

凡事宝贝颜色款式多,在设置赠送方面不但主图要上标识清楚,还有在详情页也要做具体的说明,最好的一点就是在买家询单过程中也可以再具体说一下,新的一年才开始,和气生财,生意兴隆,一起加油!

客户就是上帝,我一直坚守以下两个重点!! 1.客户永远是对的。 2.当客户错的时候请参照第一点。

主图上是不可以有买几送几的,最好还是在详情页上标明套餐详细,让客户易懂

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