买家因商品有破损就要求淘宝卖家给钱才修改差评，怎么办？
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发布在分类 / 恶意问题
客户买了我家宝贝，运输中有磕碰，不影响美观，客户不让补发，要130，给了后又不修改差评还要100，说就给删，我们只给他解决问题，他却来敲诈，因为商品有磕碰，这样的投诉给淘宝不通过，我还有什么办法。
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议别再给了，给了不满足还是不修改怎么办？再给吗？举证聊天记录看看淘宝是否可以删除恶意评价，如果不行就在评价下面 说明把聊天记录上传，说明商家愿意并处理了问题，无奈买家贪得无厌
先好好沟通下，己经是补了，130 本来就是亏本了，实在不行，就在后面解说下，
您可以像淘宝举证聊天记录，买家向卖家敲诈钱款
东西总共价值多少？有没有旺旺聊天记录表明买家要求给钱否则不改评价？有的话可以截图发起恶意评价的投诉。不过其实差评也没什么可怕啊，在回复里好好解释说清楚缘由就行了。
你开始就错了，运输中有磕碰，这个你要找快递协商，不应该只有你承担损失。再一个，客户不让补发，要钱，不管这钱多不多，你都应该提高警惕，正常的买家是要东西的，不是要钱的，你投诉的点应该在他要钱删评价，你问他，除去之前补给的130，不给他了，就要差评吗？那你还要多少呢？ 他一旦说要是的，要多少多少，这个就可以去投诉了。以后说话注意，补偿是宝贝的，多少钱，说好了，不能说给了钱，让他删差评，那么之后他再要，你不给，即使投诉，淘宝会说你答应补偿，只是价钱没谈妥，这就不算不合理那个评价了，我就遇上过一次。