买家掉包商品未遂给出差评,淘宝商家该如何维权?

xm_提拉米苏 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家在本店购买了商品,并以差评威胁我们【有旺旺聊天记录证明】,被我们当场识破并拒绝其退款,买家便申请淘宝介入,但淘宝未支持买家,后续买家给出了不真实的差评,并且还上传了不是我们原物的照片到评价中             

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旺旺
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

打客服吧 规蜜根本不管用

    先和买家协商,让利一部分,实在难协商,只有保留证据等待,小二处理,

      做好自己就可以,接受一些不合理的差评,现在买家没那么笨,会有自己的判断

        建议协商解决,淘宝都是向着买家的,证据确凿,就申诉

          淘宝和天猫的区别主要 在哪里 ?答案 差评! 明白了吗? 所以闺蜜....... 如果都闺蜜成功!就没天猫了!自己个人感觉是这样!对不?

            投诉敲诈勒索,多来几次,关于评价问题,去选择不合理评价很少会成功的

              等他退货退款了再拒绝 小二介入 支持卖家是没有评价入口的 仅退款会有评价入口

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