买家随意给淘宝宝贝中差评怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

伪小宝1学员

回复

心态放正，做电商，总会遇到些奇葩的客户，你回评诚恳点，不要过多埋怨，这样可以消除点影响

与时俱进学员

回复

他自行下单，这种顾客要格外注意，先不发货在旺旺上把尺寸实物图都给到顾客，让顾客确认下，顾客说没有问题了，你再发货，晚一点发货总比现在要强很多。顾客收到心里不平衡他想怎么评价就怎么评价，这个真的没有办法。发货之前一定要再次和顾客确认，希望可以帮助你。我也是刚开店没什么经验，希望卖家不要着急。

阿林1学员

回复

现找客人好好协商吧，如果确实协商不行，就回评解释了

老九文玩学员

回复

你申诉不会赢的，这点很确定，就好比说你去买一辆宝马，车是车，也是宝马，各方面都是你想要的，但是你开起来感觉动力没传说的那么好，相比其他某品牌的同价位感觉贵了一点，然后你和朋友说这款宝马不好，没感觉到很满意，请问这样的情况，你是属于故意诋毁宝马吗？应该不算对不对。顾客看到 货后比较失望，给出中差评是没办法的，你只好私下协商，最好是找个妹妹爹几句好沟通，然后别说返现，就说发个红包补偿一下，就当做是一分钱一分货，我们让利给你买家，大家开开心心解决这个事，只能这样了，看来你销量应该不怎么样，现在才遇到这样的事，呵呵，看开点，做大生意的别计较小节，淘宝做久了那个没有遇到这样的买家，看开点就好了，祝生意兴隆！

挑战迷途学员

回复

现在基本这种情况申诉都没用用了，碰到这种客人如果真的不想要中差评也只能补点钱协商一下处理了 客服这边根本没有什么效果就算客人故意找你坑钱也没办法

wo就是浪漫学员

回复

无语问苍天啊！事已至此！只能返现改评价了！