小博士123 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
请问万能的商友们,我店里有位顾客给了评价,可是评价管理里的小花显示的是差评的小花,还显示"生效中”,我已经回评了,但这个评价在店铺里也没显示,这个评价也不是差评呢,出现这种情况是什么原因呢,我现在该怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
联系买家修改评价
不知道 没碰到过 差评哪里没有显示顾客的评价?
生效中 就是暂时还没生效 这个时间给你去跟顾客做好沟通 尽量让他帮你改掉或删除
顾客给了差评,但是差评要过一段时间才会生效,所以显示生效中,店铺里也没有这个差评显示。此生效期是让你可以联系顾客,解决问题或者误会,让顾客把差评改为好评。过了此期间,就无法修改了,店铺里就会出现这个差评显示。
有一个生效时间。尽量让客户修改吧。
客户误点了差评吧。找淘宝申诉了
不小心还好 遇到故意的 退了钱还是不改 最可恨的 还投诉 自己没注意 没来得及申诉 活活扣3分 哎
差评有三天的生效期,生效半小时后才能在详情页看到这个评价
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