买家因商品问题差评后导致运费险失效，为什么要商家承担运费？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****8757学员

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很简单天猫的逻辑是谁有错谁承担，如果是你有错在先不管买家怎么折腾都是卖家承担责任，因为卖家不出错买家也不会退啊，因为卖家的错天猫浪费了一次有效流量还给客户造成了不好的购物体验，买家选择你是信任你，而你辜负了买家也辜负了天猫。如果是卖家无过错，就可以要求买家自行承担，故意差评可以去阿里110投诉买家。

180****6683学员

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买家对商品不满意，是因为您的商品确实有问题还是说只是买家不喜欢这个东西呢？如果是你的东西确实有问题的，那出运费是没办法的，你的责任你承担结果。如果是买家不喜欢这个东西想要单纯的发泄退款的那你没必要承担退回的运费，买家申请质量问题等您都可以拒绝，申请介入后提供下您的质检报告或者授权说明 进货发票就可以了。同意买家不合理的申请就是默认承认你的东西有问题，需要出运费