买家给了中评但把产品说得很差怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

potato学员

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解释一下评论就行

似水流年q8v学员

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贵有贵的道理。解释清楚了，还要退货，那就给地址只能退了

简单便好学员

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自己的锅，顾客一而再再而三的问你要地址，只是为了退货给你，想不通你为什么不发给他，一般我们快捷语都有退换货地址的，你一直不发地址顾客以为你不让退了，所以中评了，（如果真的是恶意的为什么不给差评给中评？），毕竟不是每个顾客都像我们一样熟悉淘宝退换货流程的。解决办法有2个：1、打电话给顾客解释一下一分钱一分货，价格贵几块钱是有道理的，或者如果有这样的利润退他10几块钱也无所谓，看能不能挽回，2、解释评价就行了，注意别说顾客的不对就好，

NOLAZY学员

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把跟他聊天记录发上去，让大家看看，这样的人，也不怕他退货

吉祥婚庆店学员

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其实你直接发退货地址给客户不就得了，客户都担心点了申请没有地址没法退货，你还不发给人家。本身这种不满意的 巴不得她退，不然肯定是给差评的。权利在于客户，人家给好评差评你也拦不住啊。现在只能根据实际情况回评下了，免得后面的客户看到这个评价都不敢买了

事以至此学员

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客户给差评是客户的权利，即便客户是今天失恋了，随便给你的差评，那么淘宝也会说客户给的是合情合理的。以后你不要在因为一个中差评如何解决而心烦，你在怎么心烦，还是那个样子，你改变不了什么。解释一下评论就行。

MSC_華学员

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地址发他又何妨