淘宝商家退款后发现订单未关闭买家还给了差评,投诉失败怎么办?

138****2067 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

           看到我们上传发货单号,订单是已发货状态后,申请退款,马上在旺旺上联系我们说不要了,叫我们退款,我们退款后发现订单没有关闭,今天早上买家联系我,问我要不要删评价,因为当时在审核中,我没有回复                

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旺旺
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

淘宝的漏洞太多,不管申请多少退款金额,都应该关闭订单了。

    后台投诉,如果评价在显眼位置,做好回评工作。

      继续打电话跟淘宝反应,你的情况客户应该是客户连商品都没有收到吧?

        这种事情只能找淘宝小二了,哑巴亏

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