为什么买家申请售后退货后还能给中差评?

158****8588 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         买下确认收货后申请售后退货,货退了但是还是能给中差评!这样会不会对卖家不公平                

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中差评
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲爱的 买家在售中的情况下申请退货退款是不可以评价的 售后的话是可以的哈

    退货也是客户 购物体验的一种 所以没法处理

      支持你 一点都不公平

        买家评价是顾客了解宝贝的重要途径,也是顾客决定购买与否的关键性参考。好的评价会增加顾客对宝贝的好感,坚定购买的决心,而坏的评价作用于上相反。当买家给了一个客观、真实的差评,从一定的角度来看,这是好事。因为这样我们可以看到自身的缺点和不足。如果我们能及时发现问题并解决,为客户提供更优质的商品和服务,也是增加自己店铺的竞争力的方法之一。如果买家给自己的差评是真实的,客观的,那你可以采用覆盖差评的办法。观察差评买家的信用等级、评价字数,是否有买家秀,以及说到的具体差评内容。然后找一个已经购买被差评的这款宝贝的买家,但这个买家必须要还没有评价,或是还没有对该商品追加评价的。要不然怎么帮你覆盖差评呢!此外,我们找的这个买家还得满足以下条件:信用等级大于差评差评买家,在帮我们覆盖差评时,字数一定要大于差评字数,如果差评买家使用了买家秀,那么我们也要加上买家秀。对差评买家提出的具体差评内容做一个解释说明。解释的时候大家灵活一点处理。希望对您有所帮助

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