淘宝店都是好评,但店铺评分一直降低是什么原因?

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         店铺最近都是好评没有差评和中评,但是店铺评分一直降低,这是怎么回事?             

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

好评和动态评分是不一样的,给你好评的同时动态评分可以全1分。所以要做好宝贝详情页介绍、客服招待、选好合作快递

    好评与动态评分其实是两码事。买家可以给您好评,但在三个打分项目上同时可以给您打一星或二星等低分。所以,虽然您的好评率很好甚至是100%,但动态评分却可以很低很低。。。。。有时,买家给了卖家一个差评,卖家通过各种渠道让买家改了差评或删除了差评,但买家此前在三个项目上打的低分数却改不了,所以,差评虽然没了,动态评分却仍然很低。所以,关键还是要做好产品的质量和服务,仅靠修改中、差评是行不通的。

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