面对少数买家的恶意评价，淘宝官方如何公平处理？
158****9527 发布在分类 / 淘宝规则
买家可以随意评价，可以不符合事实的乱给中差评，淘宝官方是不是应该公平合理的处理评价问题，出台相应的规则，更好的管理买卖双方，这应该是中小卖家的共同心声，希望淘宝官方处理交易评价和售后评价方面有所作为
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158****9527 发布在分类 / 淘宝规则
买家可以随意评价，可以不符合事实的乱给中差评，淘宝官方是不是应该公平合理的处理评价问题，出台相应的规则，更好的管理买卖双方，这应该是中小卖家的共同心声，希望淘宝官方处理交易评价和售后评价方面有所作为
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好亲，您说的问题的确存在。买家购买了产品就有评价的权利，无论好中差评，是否符合事实都是我们无法左右的。其实虽然说现在好评率对卖家的搜索和部分营销活动的影响已经弱化，但是还是尽可能的为每一个买家服务好，尽可能的给对方留下一个好的印象。对于实在无法左右的中差评，也建议您做好评价解释，让其他的消费者了解您的商品及服务。另外，如果遇到恶意的不合理评价，还可以到规蜜投诉，成立后会删除相关内容的。规蜜入口https://guimi.taobao.com/