影子2o15 楼主发布在分类 / 恶意问题
最近老有买家恶意差评，对于买家恶意差评该怎么处理？
推荐阅读：
淘宝店直通车下单人群分析，做人群定向的，怎么提高点击和转化？
淘宝卖家如何做好人群标签，冲刺双十一活动？
手机淘宝里面有些类目没有sku，是手机淘宝的bug吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一，有可能是同行恶意。第二，任何时候记得，顾客是上帝。第三，自己看记录，你是不是有什么服务不到的地方。
如果有证据说明是恶意差评，那就让小二处理吧
如果有证据证明是恶意差评，就投诉让小二处理。如果不能证明就不必理会，毕竟现在中差评所占的权重已经差了...而且现在的买家也很成熟了不会太受这一两个差评的影响。小卖家请强大自己的内心。
提高服务，保证质量，恶意差评与买家协商，协商不成就解释吧，消费者会明白的
影子2o15 发布在分类 / 恶意问题
影子2o15 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一，有可能是同行恶意。第二，任何时候记得，顾客是上帝。第三，自己看记录，你是不是有什么服务不到的地方。
如果有证据说明是恶意差评，那就让小二处理吧
如果有证据证明是恶意差评，就投诉让小二处理。如果不能证明就不必理会，毕竟现在中差评所占的权重已经差了...而且现在的买家也很成熟了不会太受这一两个差评的影响。小卖家请强大自己的内心。
提高服务，保证质量，恶意差评与买家协商，协商不成就解释吧，消费者会明白的