淘宝买家恶意退款退货该怎么处理？
136****6461 发布在分类 / 恶意问题
有个买家在我这里买了东西后又申请退货，结果收到的东西严重损坏，所以本店拒绝退货了，而买家却以本店拒绝签收为理由申请小二介入，我拒绝退货退款也填写了理由，是退回商品严重损坏了，无法退换，这样我该怎么处理。
>
推荐阅读：
4 条评论
点击加载
136****6461 发布在分类 / 恶意问题
有个买家在我这里买了东西后又申请退货，结果收到的东西严重损坏，所以本店拒绝退货了，而买家却以本店拒绝签收为理由申请小二介入，我拒绝退货退款也填写了理由，是退回商品严重损坏了，无法退换，这样我该怎么处理。
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要不签收退款给客户 要不就要挂很久售后。
要么亏钱，要么叫快递出证明，拆封物品已损坏，不过可能出不了，正确做法是收货及时检查，发现问题直接拒收快递，现在这样子小二介入之后，会打电话给你