买家因商家不满足其要求就给了淘宝宝贝不好的追评，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

sunny卿尔isme学员

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我最近也遇到很多，今天还网上搜了下大家的处理办法，现在买家过来问，都要先看下他的好评率了，（之前都是没有这一步的），好悲哀啊，希望以后卖家提供的证据途径可以多些就好了，比如电话录音，好评率，之类的就好了，现在就凭旺旺上聊天记录，买家都边精明了，证据的话应该与时俱进才对

yinxianwei55学员

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闺蜜那边可以直接投诉 成功了 小二会帮您删除差评的

sfandfa1213学员

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看到好评率低的买家，我们可以不发货吗？万一被买家投诉又要罚款

20361湖北无涯学员

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只能说淘宝的制度还不够完善，很多方面对卖家不利，我也曾经遇到过卖假货的卖家，最后判他赢了，因为我签收了（不签收怎么知道真假），最后卖家给我差评！同样的做卖家时候，我也遇到一声不响拍了我几样东西，每样都给差评，然后捏造种种不好（事后发现此人是发泄对社会的不满）。

胜利水果店7785学员

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淘宝有关于恶意评价的投诉渠道，不过需要一些有利的证据。比如，要返现才好评的聊天记录（可以有一些引导性的提问。。。。。）等等，如果没有类似证据那就只能认倒霉了。如果删除不了差评，你可以在回复里填写相关信息，让其他买家看清这个人的嘴脸，相信一个有良好回复差评存在的宝贝，比一个100%好评的宝贝更能让买家信服。另外你可以找一些软件，限制低好评买家在店内购买商品，不要图一时之利，像这样愤世嫉俗看水都不顺眼的买家，宁可不挣这个钱。

星星点灯照小凡学员

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我也遇到过，不给钱就差评的，就是无理取闹，新店铺的话还是花钱消灾，五钻以上就别太担心，只要不是爆款的宝贝，你把回复写的详细一些，让看评论的能看明白就行了

四方达sfjan学员

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淘宝好像管不了这事，遇到这样的客户，只能在回复评论中，将事情经过说清楚，并不是商品有问题，而是有人别有用心

冰糖学员

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遇到这种人 一点办法都没有的，淘宝不管这种人，只能认倒霉的，现在骗子特比多 要小心点，干淘宝的都会遇到这种情况的

小酌怡情学员

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其实你不用这样做的。之前我也遇到过这样的。但是过段时间淘宝就判定不合理评价给删了。

qqeoo学员

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可以向淘宝建议

暗黑元素学员

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截图留下证据，投诉淘宝主张权利，一定要有聊天记录

学无止境365学员

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那个东西如果只值20元，早早送给她了，省得麻烦，我看货品价值吧，如果不高，当送了