林城彬 楼主发布在分类 / 淘宝规则
有个客户拍下我们产品后申请退款,最后我们钱打给他了,产品也送给他了,说好不差评的,最后却给一个中评,今天他又在我们店里拍下相同的产品,我们不想卖给他,问要是不发货会有什么后果?希望大神们指点指点
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
会扣违约金,碰到难缠的客户了
我印象当中,按照淘宝流程,如果不发货好像有赔付,可以联系顾客协商,要他申请退款。但是有前科的顾客,应该加入黑名单,让他以后再也买不到你们店的宝贝。
扣分,赔钱,影响店铺
之前的中评可以申诉,这次还是要正常发货,留好凭证,以后就是把他拉黑
跟她沟通问她的想法,不满意还买?你的商品什么价位?不高的话 大不了赔三五块钱 也不发他。最讨厌那些给人家差评的,不想要就退 干嘛给人家差评
会赔偿客户,最低是3-5元
我不发货,直接说没货了。好多都是自己退款
要赔偿的,亲,这次还是发货吧,下次记得把他加黑名单,让他找不到。
先到规蜜投诉:https://guimi.taobao.com/complaint.htm
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