zgd1996 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买的时候没有看详情页的介绍,到货以后看到型号和他想象的不一样,就拒收了,由于我们不是包邮的产品,邮费就要40元的,我们不同意全额退款要求除去发货邮费,沟通过程中很不愉快,最后他还是同意了我们的要求,那之后他还能不能再评价了啊?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你要买重新申请退货退款,不要仅退款,还有就是做包邮产品,把运费成本加到产品里面,这样更好
没有确认收货退货退款就不能评价,如果仅退款应该可以评价的
不能
只要货不在买家那边就不能评价,比如买家选择未收到货仅退款,或者已收到货退货退款都是无法评价的
不会的吧,退款成功后会关闭订单的
施主放宽心态,按正常程序走就好,自己没看清,拍错了,自己承担运费是应该的,至于买家给你差评,也无可奈何,淘宝向来是偏袒买家一方的,差评就差评吧,一百个人里难免有几个不正常的。
差评没事,解释好就可以了
不能的
不用担心的哦 就算他评价了也只有退款评价的地方看的到的,一般这个评价买家是看不到的
有评价入口的,买家可以评价的
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