151****4504 楼主发布在分类 / 恶意问题
店里被恶意拍下十几个小额的订单,数量都是1个,几乎在同一时间段下单,拍下秒付款,投诉淘宝不支持,有没有遇到这样情况...联系买家说没货,联系上的不申请退货,还有的没回复,发货怕吃中差评,不发又怕被投诉不发货
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打电话给淘宝 骂淘宝
告诉买家缺货,让他退款、、、
发货 没有运费险就不怕 退款要他自己承担快递费
隔天发货,如果没有申请退款,就直接发货!怕什么,损失的是他们!
GG
如果你卖的宝贝没有问题就尽管发货,如果有问题就不发货,但是不发货要跟买家一个个解释,比如说商品卖完了没货了之类,让他们申请退款,然后就把有问题的商品先下架,解决好了再上架
没有遇到过,你是担心如果发货,几天后肯定会退货退款,造成退款率增高是吗?你已经联系淘宝客服了是吗?我想可以再联系下淘宝客服,先保存好与客服的聊天记录。先问问如果发生退货退款,是否可以判定为恶意购买,是否有办法不划入退款率!如果真是恶意购买,方便的话,请把恶意买家的id及收货地址公布在本贴中。
实在不行就发货,留言好当快递员面确认无误后才签收,不发货,退款关闭了可以投诉你影响你退款率同时投诉成交还会扣分了并赔钱
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实在不行就发货,留言好当快递员面确认无误后才签收,不发货,退款关闭了可以投诉你影响你退款率同时投诉成交还会扣分了并赔钱