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自从开店以来,我的店里一直都是没有设置返现的。然而事实是,我们拒绝了买家的要求之后不出意料的得到N个中差评,然后提交了申请之后,淘宝的判决却是不属于恶意评价。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息,淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有: 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
虽然淘宝要求不能好评返现,但是不返是会影响差评率的。可以换一种说法,我自己一般都是这么回复的:亲没有的哦不过亲既然问了亲这边产品满意的话五星好评的的时候顺便截图发我一下,如果产品满意多夸咱几句可以么, 这边到时奖励亲X元到亲支付宝/:Q钱虽然不多但是是我们的心意哦。
要是我的话 肯定返 但是价格要从低给 评论要求对方要些好些+嗮图就行
这个完全不用怕,只要他说了这句话 给了差评,我们就可以找淘宝客服投诉,
不返。建议引导买家说出不返差评或类似意义的话,投诉就有证据了。
不要依靠淘宝的承诺过可以提交删除这样的评价。主要要求返现的毕竟不在多数。转换一下思路,这种人,有大半可能 你不返现,他就恶意评价了。还有一部份人可能没有恶意,只的随口问问。。。但是!这其实是你的一个好机会!就返现给他,要求晒图加5分,何乐而不为,。
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虽然淘宝要求不能好评返现,但是不返是会影响差评率的。可以换一种说法,我自己一般都是这么回复的:亲没有的哦不过亲既然问了亲这边产品满意的话五星好评的的时候顺便截图发我一下,如果产品满意多夸咱几句可以么, 这边到时奖励亲X元到亲支付宝/:Q钱虽然不多但是是我们的心意哦。
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