梁奉亚 楼主发布在分类 / 淘宝规则
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小卖家被差评勒索，己有证据但有什么用?投诉?即使你赢了一次他换个号或找个人继续给你差评，完了再退款，不退就把你商品弄坏投诉质量问题，你应付的过来吗?又不像每天几千单的大卖家，几个差评影响不了大局，小卖家行吗?淘宝开店真遭罪
跟卖家沟通
直接啦黑名单
个人店现在不发货买家投诉也会被罚钱的。
如果想做长久生意，不能得罪每一个买家，很多时候只能做孙子没办法。不发货应该不会有处罚吧。知道是差评就不要发货了。
就说断货，先退款，等有货了再通知他
我也有这情况
在沟通一次如果她还要就发货，先把钱赚了再说，
只能多多和他沟通，尽力说服他自己撤单，
我遇到过 而且直接给差评
很简单， 点发货 ，然后去买空包， 填写单号上去，到时候快递显示他签收，然后他就联系你说没收到货，然后你说不好意思 快递可能丢件了，麻烦你先申请退款 剩下的我们来处理，这样就OK了，还有马上买个软件，拉这个买家进黑名单 包括他的地址
不发货会被投诉违背承诺，会导致你赔偿交易额的1%，最少不低于5元，最高不超过30元，主动赔偿不扣分，小二介入扣你3分，主动赔偿累计不能超过3次，超过3次，每次扣3分
梁奉亚 发布在分类 / 淘宝规则
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小卖家被差评勒索，己有证据但有什么用?投诉?即使你赢了一次他换个号或找个人继续给你差评，完了再退款，不退就把你商品弄坏投诉质量问题，你应付的过来吗?又不像每天几千单的大卖家，几个差评影响不了大局，小卖家行吗?淘宝开店真遭罪
跟卖家沟通
直接啦黑名单
个人店现在不发货买家投诉也会被罚钱的。
如果想做长久生意，不能得罪每一个买家，很多时候只能做孙子没办法。不发货应该不会有处罚吧。知道是差评就不要发货了。
就说断货，先退款，等有货了再通知他
我也有这情况
在沟通一次如果她还要就发货，先把钱赚了再说，
只能多多和他沟通，尽力说服他自己撤单，
我遇到过 而且直接给差评
很简单， 点发货 ，然后去买空包， 填写单号上去，到时候快递显示他签收，然后他就联系你说没收到货，然后你说不好意思 快递可能丢件了，麻烦你先申请退款 剩下的我们来处理，这样就OK了，还有马上买个软件，拉这个买家进黑名单 包括他的地址
不发货会被投诉违背承诺，会导致你赔偿交易额的1%，最少不低于5元，最高不超过30元，主动赔偿不扣分，小二介入扣你3分，主动赔偿累计不能超过3次，超过3次，每次扣3分