个 黄杨幸乐 楼主发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个不符合常理，如果官网可以查到快递信息，快递内网查不到一般是不可能的，快递信息一般是不能伪造的。还有一个点，就是只要没收到货，退款就不会达成，这个没什么可争议的。
现在都要收到货在给退钱
直接拒绝退款，上传无真实物流信息的截图。理由是对方虚假发货。
直接拒绝退款就行。
直接拒绝退款，做好物流证据，申请小二维权
把相关证据给小二
按规则，您需要先走正常的退货流程，再进入小二介入，提供有力的证据（物流公司后台截图、红章证明等），若淘宝判定您是胜诉。一般情况下，会直接关闭售后。
找快递要个红章证明，证明根本没有这个件，买家填的是虚假的物流信息。就可以了，百分百成功。我就碰了好几次了。如果淘宝判定买家赢，那就申诉，淘宝会赔钱的。不过前提你要找快递开那个证明。
拒绝退款，联系小二。 小二可以查物流后台的。
没有物流单号你就不用担心了，淘宝会拒绝退款的。如果差评的话，你可以投诉到闺蜜，淘宝会让这个评价不显示
虚拟单号能查出来的，可以快递举证。如果申诉成功了，这个评价就可删掉。现在有卖家删除中差评的入口了
联系小二吧，问问
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