淘宝买家向商家索要好评返现被拒恶意评价该怎么办?

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        淘宝买家收货一段时间后向商家索要好评返现被商家拒绝,便给出差评并申请售后该怎么办?           

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息,淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有: 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

    确实奇葩。像我们家代购的,都是不支持七天退换的,如果有质量问题我们会帮忙免费换好。一定要退的话要收费。跟顾客先说好。

      你好,此顾客的行为确实奇葩呢,以后要多防范此等手段,建议亲还是和顾客协商处理,以免带来之后更多的纠纷。还有就是,如果亲这次坚持不给他好评返现的话,想必他也会去差评吧,不过因为好评返现所给的差评和售后数据,是可以投诉规蜜给予屏蔽和剔除的。

        不返现不返现不返现 -=-

          1、应该坚持不给好评返现, 如果这个买家在你答应好评返现的时候去投诉你, 你不是更麻烦么?2、当明确知道买家不给他返现应该会给予差评的时候应该去引导,问是不是不给你返现,就要给差评么。 之类的话, 这样后期投诉敲诈勒索也会成立, 评价自然会被屏蔽;3、既然已经给予追评差评,第一时间做好回评解释,将损失减到最小;4、已经申请售后退货退款, 第一时间响应处理;后期如果真如你所说, 恶意下单,完全可以去规蜜投诉备案。

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