淘宝店退货包运费，客户不退货直接差评能申诉恶意差评吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****4349学员

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事先有沟通了，就可以

美婷学员

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要沟通，或聊天记录中有客户故意的话，不然没用，还是先沟通解决最好

阳光户外学员

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有差评才健康

stylechen学员

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给差评的正常！友好协商嘛！

林小鹏学员

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申诉了也没用

qqm8w学员

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申诉不了这种评价是自由的，只能道德谴责

义星梦缘学员

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不能

牧童迪韵律学员

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不能的 淘宝说了 买家给差评是他的权利 除非买家敲诈你了 你有证据 不然是没有用的

小丸子的猪学员

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buneng

忍之夙恋学员

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不能，淘宝的规则不保护卖家的

男人就要骚学员

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没用的，买家聊天记录里有敲诈字眼，但评语里没有敲诈的字眼就没法判定是恶意差评。除非是找买家沟通被敲诈一笔可能别人会修改差评，不想花冤枉钱的话，还是直接解释一下好了。

158****8129学员

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如果他得评价内容只是说商品不好 没有广告内容和违禁词语 是申诉不成功的