淘宝店应该如何做好店铺的运营，有哪些运营的技巧？
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一、从智能客服到私人助理其实，早在去年3月，一个名叫“我的小蜜”的人工智能客服就出现在了手机淘宝和手机天猫的APP中，它可以说是店小蜜的前身，当时，它的主要工作是担当平台客服，为用户解决催发货、退货退款、投诉和售后保障等问题上线之初，小蜜只是用在淘宝天猫上，但很快，集团的很多部门都提出想要类似功能的人工智能客服，小蜜团队迅速投入到了小蜜能力的平台化工作上据他介绍，在小蜜这样一款人工智能客服机器人的开发过程中，最大的难题有两个：一是你永远不知道用户会如何提问，所以要教小蜜识别用户的意图、根据上下文来理解用户想表达的意思，是件非常困难的事可能有些新手卖家还不是很清楚，而大促期间流量爆棚，客服无法及时服务是大部分卖家的苦恼，阿里小蜜的出现解决了这个问题，那么阿里小蜜是什么当小蜜遇到解决不了的问题时，它可以为用户转接人工客服空无在云栖大会的发布现场表示，到今年双11时，店小蜜的“行业包”将覆盖30大核心类目boost的门槛和成本都比较高，并非每个商家都负担得起，为了解决这一问题，小蜜团队正在尝试培训“人工智能训练师”，并输送给商家要让小蜜能像真正的客服人员一样理解用户的问题，并迅速地找出解答，需要跨过多重技术难关”2016年3月，人工智能客服机器人“阿里小蜜”正式开放给全网消费者在2016年双11之前，店小蜜只能胜任服饰和手机这两个行业的工作，但是现在，它的业务范围已经拓展到近10个行业
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。