百川123456 楼主发布在分类 / 恶意问题
最近一个买家给了我一个恶意差评 请问我回评了给了差评 然后我投诉了 多久可以处理成功呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先和客户了解差评的原因，如果是产品的原因，可以退换货，如果是服务的原因，请求给予谅解，如果客户坚持不改，那么就要对差评作出解释性评价。
什么是恶心？淘宝对差评没有太多规定，认发霉吧
原来很在意中差评，但是后来发现，有些人根本就不听你解释，也无法沟通，直接就给差评，很多思想偏激的！真是遇到这样的，就自认倒霉吧
为什么要给差评呢，有问题不能好好说吗。这个问题我还没遇到过。
投诉基本没用 对待差评看淡一点
说多了都是泪，还是多说好话沟通解决吧
百川123456 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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