138****8723 楼主发布在分类 / 恶意问题
碰到个恶意差评怎么办，要退款，要给差评？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
规蜜，投诉
退款吧，淘宝总有那些故意差评的买家，一定要她先申请退款退货哦！
恶意评价
有时候一两个中差评不影响店铺权重的，
亲，自己抉择，我们只能给您提供分析。既然您认为是恶意差评，可以通过guimi.taobao.com规蜜渠道进行不合理评价申诉，如果淘宝小二认为确属不合理评价，会受理删除。如果淘宝不认为是恶意评价，您要么接受退款要求，换取对方修改或删除评价。要么无所谓评价，做好评价解释，继续正常经营。目前中差评不影响店铺权重，大多数卖家都没有强烈去追求全好评的意愿，实际就是全好评也没什么用。建议您持无所谓态度。否则你退款退货以后，如果对方反悔，不修改评价，您可能更郁闷。祝生意兴旺!
让他退货退款吧
我昨天也是被买家恶意差评！买家评论:时间太长，没想到水果运送这么慢，打开箱子已经发黄，非常失望，以后不会再买!我发中通航空快递从云南到河南3天签收！果子当天采摘发货就说黄了！从昨晚一张申诉在线联系淘宝打人工电话都没解决，买家说不会修改评论！
亲. 1）如果是恶意差评，你提交证据给小二，淘宝判定后觉得是恶意差评，会删除的。 2）或者你跟买家联系，让买家退货退款，最多你就承担退货的运费，钱总是能解决很多事情的。 祝生意兴隆
138****8723 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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亲. 1）如果是恶意差评，你提交证据给小二，淘宝判定后觉得是恶意差评，会删除的。 2）或者你跟买家联系，让买家退货退款，最多你就承担退货的运费，钱总是能解决很多事情的。 祝生意兴隆