forever... 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家不喜欢可以退换货的，可是为什么还恶意给差评呢？遇到这种客户该如何面对？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
本店也会遇到这样的问题，希望网站管一管。
可能是同行。你比别人卖的低价？倾销？
不能删除，但可以在后台评价系统闺蜜里申诉
恶意评价的定义：https://service.taobao.com/support/main/help_quick_new.htm?sceneSeq=q=%25E6%2581%25B6%25E6%2584%258F%25E8%25AF%2584%25E4%25BB%25B7申诉链接：guimi.taobao.com您好，如果您的是恶意评价您可以在规蜜里面投诉哦，上传凭证即可。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-蛋蛋为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）
直接联系万象客服， 评断一下是否是恶意评价，如果是，可以被屏蔽；如果不是， 做好回评解释，减少损失；3部-小媛
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