sunflowe 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在没咨询客服的情况下直接拍下商品,收货后评价说服务不好,客服不理人,给了差评,请问,这个差评是属于恶意评价吗?淘宝可以删除吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有可能是客户自己看错商家了 逛的晕头了 可以联系买家下
找顾客沟通,让他删除
建议找顾客协商,这种情况淘宝是不会删除的
建议联系客户
找顾客沟通或做好解释
与顾客沟通,得到她理解,不超过时间,客人可以删,还最后一步是用其它聊天工具返点优惠!总之是客人删!另有绝招,不能在公平上写,谅解!
联系下买家 沟通下 应该可以给改的 人性本善
删不了,
楼上说的正确,有些人素质这么低,没办法。
除非联系客户修改。淘宝就别想了。。。
删不了
不要在意,渣渣太多,对权重没有影响
这个估计是删不了的呢,碰到有些买家真的是美有办法的,不过还是好的多哦,别介意做好自己的产品
删不了可以跟买家沟通一下,看看能不能撤销差评
有申诉窗口的可以去申诉下,可以找淘宝客服具体咨询下,林子大啥鸟都有,真改不了也别当回事。
有差评也没事 到显得真实
有差评没办法的,各种人遇到的
找小二说明白
售后也是服务把
找淘宝客服肯定是删除不掉的,万一是顾客评价该给别人的却填错了呢,找顾客协商最好。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有可能是客户自己看错商家了 逛的晕头了 可以联系买家下
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联系下买家 沟通下 应该可以给改的 人性本善
删不了,
楼上说的正确,有些人素质这么低,没办法。
除非联系客户修改。淘宝就别想了。。。
删不了
不要在意,渣渣太多,对权重没有影响
这个估计是删不了的呢,碰到有些买家真的是美有办法的,不过还是好的多哦,别介意做好自己的产品
删不了可以跟买家沟通一下,看看能不能撤销差评
有申诉窗口的可以去申诉下,可以找淘宝客服具体咨询下,林子大啥鸟都有,真改不了也别当回事。
有差评也没事 到显得真实
有差评没办法的,各种人遇到的
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售后也是服务把
找淘宝客服肯定是删除不掉的,万一是顾客评价该给别人的却填错了呢,找顾客协商最好。