淘宝买家签收后给差评说产品发霉了怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

落叶城市学员

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根据您说的情况看这属于恶意差评，可以提供凭证（旺旺聊天记录）向淘宝申诉，淘宝会直接删除的。

FelixWoo学员

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在淘宝路上遇到各种各样的人都有，平常心对待就是了

qq7wc学员

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习惯就好了

xm_我的美学家学员

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做生意，总会遇到这样那样的人，正常的，这种人就是专门找茬的，你服务态度再好都没用。他只要钱。可以选择申诉，如果宝贝不是很贵的话，直接退款打发他走就是了。想投诉就投诉，骗子这种人你越怕他，他越找事，你不屌他，他也不怎么样。

玉头学员

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订单多了，什么人都会遇到，除非你有买家恶意行为的证据，否则不建议投诉。

招展春学员

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直接投诉，但是不要让客户知道，知道了肯定会死的 但是自己默默的投诉，后面即使客户介入，这些也都不是问题，旺旺回复的时候，态度之类的好些就可以了

木板学员

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不怂

Sivey_7学员

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1时间久了，什么样的人都有。我的一个买家下单时和你说的挺好，我也给她优惠了，收到货好后她就说质量有问题，让退也不退（我们送运费险的）然后给一个中评一个差评。2还有一个收到货就让我们退20元给他（我们卖29.90元），他说你拿货都到不了10块钱，我们当然不同意，他直接申请仅退款，虽然经淘宝介入款打给我们，但是差评是肯定的了，申诉也不被支持.....从那以后我们收到中差评都不会申诉了.....已经对申诉绝望了......