多门大哥 楼主 发布在分类 / 恶意问题
恶意差评，客户不回话，可以提交店小二吗？请朋友解答，谢谢啦
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以啊
做好差评解释就行，，一个差评有多大的影响，，，只要你东西好，，完全没有必要过分在乎这个的
可以提交小二。不要听别人说淘宝支持买家，淘宝一直都在查恶意差评。买卖是建立在双方公平公正的基础上的，这才是淘宝的大原则。你提供足够的证据就可以了。
先联系看看，联系不到就解释清楚
可以用闺蜜投诉恶意评价的
要看看是不是恶意评价
要证据才可以，没有证据找小二，去闺蜜网上举证
这种如果是同行搞鬼的话 那就没办法了
两手准备，电话联系顾客，使其改为好评，可以给些优惠措施。差评解释，这个看下百度攻略。
可以闺蜜申诉一下，但是如果别人没有带辱骂，威胁等那些字眼的，一般都没用。最好是能联系买家看能不能给你改，不给改的也没办法。做好回复。没有哪个店子没差评的
店小二联系没用的
前提要证据确凿，
嗯，保留证据，提交
有恶意差评的证据提交就行，会不会删就看小二淘宝的了。
有证据可以举证，需要有效依据才可以举证的
你怎么判断是恶意差评
可以提交给小二 或者闺蜜看看是不是异常订单
首先搞清楚什么是恶意评价：指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为利用中差评谋取额外钱款或不当利益支持受理范围：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券、返现等）不支持受理范围：买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为的，不在受理范围如果你有足够证据证明是恶意评价 可以申诉；登录 淘宝规蜜平台---投诉---不合理评价【点此进入】进行在线提交恶意评价信息及证据，
还是要尽量好言跟买家沟通解释，然后在差评的下面回复解释，主要是给后面的顾客看的，尽量说的实在，消除后面顾客的顾虑吧，不然很影响销量，解释得好的话，反而会有助于销量的提升。
多门大哥
发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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可以啊
做好差评解释就行，，一个差评有多大的影响，，，只要你东西好，，完全没有必要过分在乎这个的
可以提交小二。不要听别人说淘宝支持买家，淘宝一直都在查恶意差评。买卖是建立在双方公平公正的基础上的，这才是淘宝的大原则。你提供足够的证据就可以了。
先联系看看，联系不到就解释清楚
可以用闺蜜投诉恶意评价的
要看看是不是恶意评价
要证据才可以，没有证据找小二，去闺蜜网上举证
这种如果是同行搞鬼的话 那就没办法了
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可以闺蜜申诉一下，但是如果别人没有带辱骂，威胁等那些字眼的，一般都没用。最好是能联系买家看能不能给你改，不给改的也没办法。做好回复。没有哪个店子没差评的
店小二联系没用的
前提要证据确凿，
嗯，保留证据，提交
有恶意差评的证据提交就行，会不会删就看小二淘宝的了。
有证据可以举证，需要有效依据才可以举证的
你怎么判断是恶意差评
可以提交给小二 或者闺蜜看看是不是异常订单
首先搞清楚什么是恶意评价：指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为利用中差评谋取额外钱款或不当利益支持受理范围：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券、返现等）不支持受理范围：买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为的，不在受理范围如果你有足够证据证明是恶意评价 可以申诉；登录 淘宝规蜜平台---投诉---不合理评价【点此进入】进行在线提交恶意评价信息及证据，
还是要尽量好言跟买家沟通解释，然后在差评的下面回复解释，主要是给后面的顾客看的，尽量说的实在，消除后面顾客的顾虑吧，不然很影响销量，解释得好的话，反而会有助于销量的提升。