课件好事 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家利用别人的图片恶意差评晒图。目的是要求赔偿。之前申诉失败了，现在还有办法，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多提供有力的证据，会胜诉的。
这个需要打淘宝电话询问呢
这个我也没经历过，所以不太清楚，如果你和买家的聊天中有涉及买家敲诈和威胁给差评想以此获利的词语。你可以把记录截图发给淘宝，试下有没有效果
没经历过，但你可以打淘宝电话，详细了解一下，即然是别人的图，淘宝会有说法的
我刚刚遇到这种情况，买家先发个图片，我们怎么看都不像我们的产品，很粗糙，让买家退货，我们付往返运费，但买家执意不退货，然后给个差评价。要求我们重新发给一件比原款产品价格贵一些的产品。投诉不起作用，不知道小二是不是迷糊了。
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这个需要打淘宝电话询问呢
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没经历过，但你可以打淘宝电话，详细了解一下，即然是别人的图，淘宝会有说法的
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