李雪梅0814 楼主发布在分类 / 恶意问题
店铺被同行恶意差评！评价过的订单申请退货退款后评价还在吗？有什么办法让这个评价不存在？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在
你好，评价过的订单，如果要再申请退货退款，就只能是申请售后中的退货退款了，但评价是一定还在的。也就是生意没做成，还得了一个恶意差评，只能电话小二说明情况，看可以取消不。
在的
第一，除非你能拿出恶意评价的证据。比如他是同行，要有证据。第二，退货退款，是可以评价的，这是比较坑爹的地方。淘宝不能评价的情况就一种，就是买家在申请退款的时候，选择货物状态：未收到货。只有这个情况，才没有评价入口。其他的都有评价入口的，无论是否退货，也无论你是否退款。所以这里比较坑爹。退款的客户多数都是不满意的，这样商家退款了，损失了，买家还会给差评。所以以后要注意维护。
亲，请不要着急。如果买家是评价后通过售后维权退款退货，评价仍然存在，不会自动删除；让这个评价不存在的办法，您可以与买家协商删除评价；通过guimi.taobao.com规蜜渠道投诉不合理评价，既然对方是您同行，您可以以此为由进行申诉，淘宝恶意评价规则明确包含有同行竞止条款。祝生意兴旺!
骚扰一下万象客服，说明情况，提交你所说的同行恶意差评的证据，如果万象客服直接否定， 那只能是无解； 做 好回评解释，减少损失；
淘宝规密简直就是一个摆设！白拿工资 不做事！什么时候为卖家解决过一个评价！真他么的无语
李雪梅0814 发布在分类 / 恶意问题
李雪梅0814 发布在分类 / 恶意问题
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