152****6082 楼主发布在分类 / 恶意问题
店铺一个宝贝被拍下了，但是地址电话是网上一搜都可以搜到的恶意差评人的信息，那我现在该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
好评率很低吗？
联系买家告诉他非常抱歉，这款产品暂时缺货，建议他先申请退款。如果他坚持一定要，那你就告诉他产品哪些地方可能不会完美，让他心里有预期。但是像你这样说的，网上都能搜到是差评师，那真的只能祈祷了！
云标签打标，之后闺蜜投诉
不发货，建议客户让申请退款，完事儿拉黑
云标签打标
多给他一些赠品
呵呵掌柜真聪明怎么想起来搜索一下的
也许你搜索的网站，是客户以前给出过的差评，只能说明这个客户历史上给过差评；喜欢给差评的人，对给出差评的概率确实高很多，但是并不意味着，你的 货物不能卖给他，他下单，也有可能是真的需要这个货物；做好服务，保质品质，就好了；如果后续客户要退货，直接同意退货也行；或者沟通让他退货就行；
小心为妙，尽量找借口，缺货，不发货，叫申请退款
先电话联系他，看能可以退款，不行就得发货吧。
152****6082 发布在分类 / 恶意问题
152****6082 发布在分类 / 恶意问题
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