离一堇年 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个买家在2017.5.5买了一件衣服说商品不符,然后确认收货给了差评。第二天又申请退款,我也退了。现在又恶意投诉我说骚扰她(我没有打过一个电话),而她提供的证据却是2012年的聊天记录和通话记录(聊天记录不是我...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
让客服介入
先沟通,然后不行,你就电话联系淘宝客服
额 你多 能这么分析,还不知道怎么做!
提供你没有骚扰他的证据,然后让淘宝介入处理
建议先沟通,看看是不是她弄错卖家了,有这可能的,他的投诉理由是尺寸描述不符,你确定下有没有这样的情况属不属实,如果是故意的你只要该做的做了,让他投诉 你举证就可以,另外可以求助下云客服
先沟通她弄错卖家了,把证据上传给小二再不行拨打客服电话
做淘宝,你只能妥协..淘宝永远偏袒买家
这种人你不曝光,打什么马赛克啊
既然他总诬陷你骚扰他,那你就骚扰一下,让他感受下什么是真骚扰
就是,大胆的把证据上传给小二,别让这种恶人无所欲为
你没事的时候把他的电话多去登一些炒股软件
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