陈洋洋杨卉 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家恶意差评,当时买的投影仪收到货后有问题本来申请换货,我们这边不小心拒绝后买家申请小二介入,小二让买家退货并要求我们承担运费,顾客不但没有按规定时间内退货还恶意给差评说我们没有处理;后我们联系买家并...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
慢慢协商被呗,遇到这样的人也没办法。我是新手也不知道要怎么办。。。
持续电话沟通。不要怕浪费电话费。诚心诚意的。 不要搞呼死你,也不要搞短信轰炸机
恶意差评是可以申诉的啊! 只要你有足够的证据! 证明你们一直在处理此情况。跟他怎么说的! 给买家打电话记录! 支付宝怎么支付买家赔偿的。都可以作为证据。然后进行投诉! 有些买家就这样!不管你这些! 协商不了就申诉!
随它去,这种人很多,
卖家就是这样子,慢慢协商了,只有自认倒霉了
什么人都有,打电话和他商量商量,不行少给他点钱,我们生意还要做惹不起这样的。
货还在买家哪里,但是货款直接支付宝转给买家了是吗,。保留证据吧,申诉下看,我是买家恶意差评,投诉了淘宝小二给删掉了
被套路了
可以
这样人就是人渣
都是泪啊
这样的事情都会遇到,生意以和为贵,先从自己的态度做改变。毕竟客户是上帝,投票权在他们手中。
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