持界 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家留言指定快递，但是收到货签收10天了，直接差评说快递不给送，要自己去取，这个差评可以删除吗?买家好评率百分之76.打电话不接，旺旺不回。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以找客户沟通，不然删不掉
可以的
可以！
没遇到过，我建议发货前一定沟通好
我们也遇到过这种情况，不过最后还是快递公司解决了。顾客的差评也改成好评了。
给买家协商，说点好话，解释下，过年了快递有点不负责，这不是大问题，给他几元钱作为补偿，让他改下就行了
一看好评率就知道了 不容易 差评而已 自己解释下评价就算了 只是快递原因
亲，教你一个办法，试试防秒防差评https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。希望对你有用！！
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