明明不知 楼主发布在分类 / 恶意问题
商家故意差评，该如何处理，商品不错，价钱优惠，一套的利润是2元，遇到恶意的如何处理好？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最好的办法是不论什么要求都满足对方 低价客户基本没有一个好的 坏死了
你投诉恶意评论.试试吧..再差评回复..只能这样了.没办法.
听天由命
商家不好做啊，买家准备搞死商家了，我实在困难了。不想都说了
申述，申请小二介入处理，不要让心怀不轨的人得逞！
耐心解释，挥泪求诉
打电话好言建议先
利润2元？亲，你是来过家家的吗？什么样的客户都有，再好的产品都会有差评的。要想办法装孙子和客户沟通，实在不行也没办法了！
联系卖家了解清楚情况，为什么导致给差评，是物流还是产品自身问题，跟顾客协商。第二，联系卖家客服买家故意差评如何维护卖家权益的相关措施。
对于你讲述的问题可以分为一下几点来解决：第一：你要确定你的产品没有问题，有出厂合格证等其他票据。第二：如果你没有其他票据或者更好的证明，那么你就做好差评解释，其实有两个差评也无所谓。第三：对于你店铺来说你没有为店铺做点防范措施是你的经营安全意思未到，你需要给店铺安全进行升级。比如对那些信誉度低、发出好评率低的无良买家进行拦截、可以设置黑名单等来合理的提前规避了这些问题。第四：建议你试试千牛里面的拦截软件：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569希望对你有帮助，如果觉得答案还不错请点击采纳！！
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